Checklist de Documentos por Serviço

Antes de ir ao Poupatempo, verifique os documentos necessários para o serviço desejado. Um dos motivos mais comuns para o cidadão ter o atendimento recusado ou precisar retornar outro dia é a falta de algum documento obrigatório. Para evitar esse transtorno, preparamos este checklist completo e atualizado com base nas informações oficiais do portal do Poupatempo e dos órgãos parceiros.

Recomendamos que você confira esta lista com atenção e separe todos os documentos na véspera do seu agendamento. Lembre-se de que alguns serviços exigem documentos originais, enquanto outros aceitam cópias autenticadas. Na dúvida, leve sempre o original e uma cópia.

RG — Carteira de Identidade

Primeira Via do RG

A emissão da primeira via do RG é um dos serviços mais procurados, especialmente por jovens que estão tirando o documento pela primeira vez. Desde 2023, o novo modelo de identidade nacional — a Carteira de Identidade Nacional (CIN) — está sendo emitido em substituição ao antigo RG, com base no CPF como número único de identificação.

Documentos obrigatórios:

• Certidão de nascimento original (para solteiros) ou certidão de casamento original (para casados)
• CPF (se já possuir — caso contrário, pode ser emitido junto)

Documentos complementares (se disponíveis):

• Comprovante de tipo sanguíneo (cartão de tipagem ou exame laboratorial)
• Cartão do SUS
• Título de eleitor
• Carteira de trabalho
• Certificado de reservista (para homens)
• Documento que comprove nome social (se aplicável)

Observações: A foto 3x4 não é mais necessária na maioria das unidades, pois a captura da imagem é feita digitalmente no momento do atendimento. A primeira via é gratuita. O agendamento é obrigatório pelo portal do Poupatempo.

Segunda Via do RG

A segunda via é solicitada em casos de perda, furto, roubo ou danificação do documento anterior. Dependendo da situação, pode haver cobrança de taxa.

Documentos obrigatórios:

• Certidão de nascimento ou casamento original
• RG anterior (se disponível) ou boletim de ocorrência registrado na SSP-SP (em caso de perda, furto ou roubo)
• CPF

Isenção de taxa: Idosos acima de 60 anos, pessoas em situação de vulnerabilidade social inscrita no CadÚnico e reconhecidamente pobres na forma da lei têm direito à isenção da taxa da segunda via, conforme legislação estadual.

CNH — Carteira Nacional de Habilitação

Primeira Habilitação

O processo para obter a primeira CNH é o mais complexo e demanda a apresentação de diversos documentos em diferentes etapas. As informações abaixo são baseadas nas exigências do DETRAN-SP.

Documentos para abertura do processo:

• RG original (ou outro documento de identidade com foto aceito pelo DETRAN)
• CPF
• Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 90 dias) — conta de luz, água, telefone ou correspondência bancária
• Comprovante de pagamento das taxas do DETRAN-SP

Documentos para etapas posteriores:

• Laudo de exame médico (emitido por clínica credenciada pelo DETRAN)
• Laudo de exame psicotécnico (avaliação psicológica)
• Certificado de conclusão do curso teórico (CFC — Centro de Formação de Condutores)
• Certificado de conclusão do curso prático de direção veicular

Requisitos: Ser maior de 18 anos, saber ler e escrever, possuir documento de identidade e CPF.

Renovação da CNH

A renovação da CNH é necessária quando o prazo de validade expira. Os prazos atuais são definidos pela legislação federal de trânsito:

• Até 49 anos: renovação a cada 10 anos
• De 50 a 69 anos: renovação a cada 5 anos
• 70 anos ou mais: renovação a cada 3 anos

Documentos obrigatórios:

• CNH atual (mesmo vencida)
• Laudo de exame médico aprovado (clínica credenciada pelo DETRAN)
• Comprovante de pagamento da taxa de renovação

Observação: Motoristas que exercem atividade remunerada (EAR) também precisam realizar exame psicotécnico na renovação.

Segunda Via da CNH

Documentos obrigatórios:

• Documento de identidade com foto (RG ou outro aceito)
• CPF
• Boletim de ocorrência (em caso de perda, furto ou roubo) — pode ser registrado online na SSP-SP
• Comprovante de pagamento da taxa de reemissão

IPVA — Imposto sobre Veículos

O IPVA pode ser consultado e pago no Poupatempo ou pelo Poupatempo Digital.

Documentos/informações necessárias:

• Número do RENAVAM (Registro Nacional de Veículos Automotores)
• CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) — pode ser a versão digital (CRLV-e)
• CPF ou CNPJ do proprietário

Licenciamento de Veículos

Documentos necessários:

• Número do RENAVAM
• Comprovante de quitação do IPVA do exercício
• Comprovante de quitação de eventuais multas de trânsito
• Comprovante de pagamento do seguro DPVAT (quando aplicável)
• Documento de identidade do proprietário

Transferência de Veículos

A transferência de propriedade de veículo é obrigatória em até 30 dias após a compra, conforme o Código de Trânsito Brasileiro.

Documentos do comprador:

• RG e CPF originais
• Comprovante de residência atualizado (últimos 90 dias)
• Comprovante de pagamento das taxas de transferência

Documentos do veículo:

• CRV (Certificado de Registro do Veículo) preenchido e com firma reconhecida do vendedor em cartório
• CRLV do exercício anterior
• Comprovante de vistoria veicular (quando exigido pelo DETRAN)
• Comprovante de quitação de IPVA, multas e licenciamento

Seguro-Desemprego

Documentos obrigatórios:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou CTPS)
• CPF
• Carteira de trabalho (física ou número da CTPS digital)
• Termo de rescisão do contrato de trabalho (TRCT)
• Formulário de requerimento do seguro-desemprego (fornecido pelo empregador)
• Comprovante de inscrição no PIS/PASEP ou NIT
• Comprovante de residência atualizado

Prazo: O pedido deve ser feito entre 7 e 120 dias após a data de demissão. Mais informações no portal do Ministério do Trabalho.

Atestado de Antecedentes Criminais

Documentos necessários:

• Documento de identidade com foto
• CPF
• Informar nome completo dos pais

Dica: Este serviço pode ser obtido gratuitamente e sem agendamento pelo Poupatempo Digital, com resultado imediato para download.

Dicas Sobre Documentos

Reunimos orientações gerais que se aplicam a praticamente todos os atendimentos no Poupatempo. Seguir estas dicas pode evitar que você perca a viagem e precise remarcar:

Originais x Cópias

A regra geral é: leve sempre o documento original. Cópias simples (não autenticadas) geralmente não são aceitas como substituto do original. Em alguns casos específicos, cópias autenticadas em cartório podem ser aceitas, mas não é garantido para todos os serviços. O mais seguro é levar o original e, se desejar, uma cópia para seu controle pessoal.

Documentos Digitais

O Poupatempo aceita documentos digitais em muitos atendimentos, desde que estejam acessíveis no momento do atendimento. Os principais documentos digitais aceitos são:

• CNH Digital: disponível no app Carteira Digital de Trânsito (CDT)
• CRLV-e: versão eletrônica do documento do veículo
• e-Título: versão digital do título de eleitor
• CTPS Digital: carteira de trabalho no app do governo

Importante: Certifique-se de que o app está instalado e funcionando antes de ir ao Poupatempo. Problemas de conexão ou login podem impedir o acesso no momento do atendimento.

Comprovante de Residência

O comprovante de residência é exigido em diversos serviços e deve atender aos seguintes critérios:

• Emitido nos últimos 90 dias (3 meses)
• Preferencialmente em nome do próprio cidadão
• Se estiver em nome de terceiro, pode ser necessário apresentar declaração de residência com firma reconhecida ou comprovante de parentesco
• Aceitos: conta de luz, água, gás, telefone fixo/celular, correspondência bancária, fatura de cartão de crédito, boleto de condomínio

Documentos Vencidos

Documentos de identidade vencidos (RG antigo sem validade ou CNH vencida) podem ser aceitos como documento de identificação em alguns casos, porém a aceitação varia conforme o serviço. A recomendação é manter seus documentos sempre atualizados.

Menores de Idade

Para serviços que envolvem menores de idade (como emissão de RG), é obrigatória a presença de pelo menos um dos pais ou responsável legal com documento de identidade original. Em caso de responsável legal que não seja pai ou mãe, é necessário apresentar documento judicial que comprove a guarda ou tutela.